Políticas de devolución

Política de Devolución y Reembolso

En Amor de Flor, nos comprometemos a brindar una experiencia de compra segura y satisfactoria para nuestros clientes. A continuación, se detallan nuestras políticas de devolución y reembolso, diseñadas para cumplir con la Ley de Defensa del Consumidor Argentina.

Los consumidores tienen derecho a devolver cualquier producto adquirido en nuestro ecommerce dentro de los 10 días corridos desde la recepción del mismo. Para ejercer este derecho, el producto debe estar en su estado original, sin uso ni daños.

Procedimiento de Devolución

1. Notificación: El cliente debe notificarnos sobre su intención de devolver el producto a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico.

2. Preparación del paquete: El cliente debe preparar el paquete con el producto y cualquier accesorio o documentación que se haya incluido.

3. Envío del paquete: El cliente debe enviar el paquete a nuestra dirección, que se proporcionará en el correo electrónico de confirmación de devolución.

Costo del Envío

El cliente es responsable del costo del envío de devolución. No nos responsabilizamos por el costo del envío de devolución a menos que corroboremos al recibirlo que se trata de una falla de fábrica (te lo confirmaremos por mail una vez revisado el producto).

Reembolso

Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procederemos a reembolsar el precio pagado por el producto dentro de los 30 días corridos desde la recepción del producto devuelto.

Excepciones

No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido:

- Usados o dañados: Productos que hayan sido utilizados o dañados por el cliente.

- Alterados o modificados: Productos que hayan sido alterados o modificados de alguna manera.

- Sin embalaje original: Productos que no estén en su embalaje original.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución y reembolso, no dudes en contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico.

Actualizaciones: esta política de devolución y reembolso puede ser actualizada en cualquier momento. Al realizar una compra en nuestro ecommerce, el cliente acepta nuestra política de devolución y reembolso.